Bienvenidos al Sistema de Atención al Consumidor Financiero del Banco Agrario de Colombia S.A. a través de este sistema lo mantendremos informado acerca de todos los productos y servicios que ofrecemos en el mercado, de igual manera le daremos a conocer los derechos y obligaciones que usted tiene al momento de adquirirlos. También podrá acceder a los diferentes programas de educación e información financiera diseñados para contribuir a su conocimiento, en la utilización de los diferentes productos y servicios financieros.

Lo invitamos a que conozca mas, a través de los siguientes vínculos:

Tarifario

• Infórmese sobre los costos de los productos y servicios que ofrece el Banco.

Servicio al Cliente

• Encuentre aquí los distintos canales que el Banco a habilitado para atender a sus clientes y usuarios.

Recomendaciones de Seguridad

• Conozca nuestras recomendaciones de seguridad para el uso de los diferentes canales de atención.

Formulario de Productos

• Descargue los formularios de servicios bancarios con los que podrá acceder a nuestros productos y servicios.

Defensor del Consumidor Financiero

• El Defensor del Consumidor Financiero es el mediador entre el Banco y el Consumidor Financiero; entre sus principales funciones está la de ser vocero y representante de los Consumidores Financieros ante el Banco.

Ley Habeas Data

• Regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera y crediticia, y determina parámetros para el manejo del historial crediticio de los colombianos.

Principios

• Principios que Orientan las Relaciones entre los Consumidores Financieros y las Entidades Financieras.

Derechos y Deberes del Consumidor Financiero

• Son aquellos derechos y deberes que los consumidores financieros tendrán, durante todos los momentos de su relación con nuestra entidad.

¿Cómo debemos entregar la información?

• Nuestros Consumidores Financieros tienen el derecho a que les brindemos información transparente, clara, veraz, oportuna y actualizada sobre el portafolio de Productos y Servicios, cuando nos visitan en Oficinas, consultan nuestra página Web o cuando se comunican telefónicamente.

Obligaciones Especiales de las Entidades Financieras frente a los Derechos del Consumidor

• Son aquellas obligaciones que tiene nuestra entidad con nuestros Clientes