¡IMPORTANTE!

Esta información aplica para las pólizas vendidas hasta el 31/08/2025 con la aseguradora Cardif

Con el Seguro de Tranquilidad Familiar Exequias podrás cubrir los servicios de asistencia exequial por el fallecimiento de cualquiera de las personas aseguradas designadas en la póliza y cuya muerte ocurra en la vigencia de esta.
Sabemos cuáles son tus necesidades y en el Banco Agrario de Colombia en alianza con Cardiff Colombia Seguros Generales ofrecemos soluciones te ayudarán a enfrentar ese momento difícil.

Características

• La periodicidad del pago es anual.
•  Renovación automática anual.
• Facilidad de pago débito automático de la cuenta de ahorros y/o corriente del Banco Agrario de Colombia.
• Grupo Asegurado a elección del cliente donde podrá incluir: Cónyuge, Hijos, Padres, Suegros, Hermanos o Nietos.

Beneficios

• Orientación psicológica telefónica.
•  Grupos virtuales de mutua ayuda especializada.
• Conferencias virtuales para manejo de duelo.
• Misas colectivas de mes y aniversario.
• Asistencia jurídica exequias telefónica.
• Apoyo en manejo del duelo.
• Elaboración de declaración de renta vía Tributi (Titular y Beneficiario).
• Servicio de educación online usando Coursera (1 curso al año Titular y Beneficiario).
• Acondicionamiento físico y asesoría nutricional Instafit (Titular y Beneficiario).
• Servicio de Telemedicina (1 consulta al año para titular).
• Atención y orientación las 24 horas a través de la línea de atención al cliente de la Aseguradora.
• Traslado de cuerpo a laboratorio a nivel nacional (un trayecto).
• Pago Impuestos de inhumación, diligencias ante la secretaria de Salud y registro notarial (el certificado de defunción debe ser aportado por los familiares).
• Arreglo del cuerpo que garantiza su presentación para velación y preservación.
• Suministro de cofre o ataúd.

Servicio de funeral:

• Traslado del fallecido dentro del perímetro urbano de cada ciudad.
• Carroza fúnebre con cinta impresa.
• Tratamiento de conservación del cuerpo.
• Sala de velación 24 horas.
• Suministro de cofre o ataúd.
• Servicios de cafetería.
• Arreglo floral para ataúd.
•  Carteles y libro de asistencia.
• Oficio religioso.
• Cinta membretada.
•  Honras fúnebres

Transporte de acompañamiento: 

•  De la sala de velación a la iglesia y destino final.
• Trámites legales.
• Transporte para acompañantes hasta para veinticinco (25) personas en el área urbana de ciudades capitales y ciudades intermedias con más de 30.000 habitantes.
• Traslados en carroza al lugar de las honras fúnebres y al sitio del destino final por vía transitable para vehículo funerario, siempre y cuando se encuentre dentro del mismo perímetro urbano del lugar de la velación.

Destino final:

• Para la ciudad de Bogotá y municipios circunvecinos, uso temporal de lote o bóveda para la inhumación hasta por (4) años, o un término inferior en la ciudad de Bogotá.
•  A nivel nacional, uso temporal de lote o bóveda para la inhumación hasta por (4) años o un término inferior, de acuerdo con la reglamentación que se determine por parte del cementerio ya sea de orden distrital, municipal o privado, de acuerdo con las condiciones del Plan adquirido. Si el asegurado posee lote o bóveda, se pagarán los derechos de administración hasta por una suma equivalente a 1 SMMLV, por una sola vez. 
• Cremación de cuerpo en Cementerios distritales a nivel nacional, de acuerdo con los convenios que tengan las funerarias adscritas a la Red Nacional.

​​​​​​​​​​​​​​Periodos de carencia:

• Muerte accidental: No hay carencia
• Suicidio: 30 días de carencia para el asegurado principal. 120 días para grupo familiar.
• Enfermedades graves: (Cáncer, infarto agudo al miocardio, cirugía de angioplastia coronaria o revascularización cardiaca, accidentes cerebrovasculares isquémico y/o hemorrágico, insuficiencia renal crónica, esclerosis múltiple, trasplante de órganos mayores) 30 días de carencia para el asegurado principal y 120 días para grupo familiar.
• Enfermedades: (excepto Cáncer, infarto agudo al miocardio, cirugía de angioplastia coronaria o revascularización cardiaca, accidentes cerebrovasculares isquémico y/o hemorrágico, insuficiencia renal crónica, esclerosis múltiple, trasplante de órganos mayores): 30 días de carencia para el asegurado principal y su grupo familiar.

​​​​​​​​​​​​​​Proceso de reclamación
Para realizar el proceso de reclamación del seguro, usted podrá utilizar los siguientes canales de atención al cliente:

• Línea atención nacional: 01 8000 935 936
•  Línea atención Bogotá: (601) 742 3195
• WhatsApp Siniestros: 312 416 8567
• Correo: atencionsiniestros@cardif.com.co
• Todas nuestras oficinas a nivel nacional. AQUÍ.

Proceso de cancelación
Para realizar el proceso de cancelación del seguro, usted podrá utilizar los siguientes canales de atención al cliente:

• Línea atención nacional: 01 8000 935 936
•  Línea atención Bogotá: (601) 742 3195
•  Todas nuestras oficinas a nivel nacional. AQUÍ.

Derechos y obligaciones

•  El asegurado es responsable por el pago de la prima anual.
•  El asegurado tiene la obligación de declarar de manera sincera todos los hechos y circunstancias que influyen en el estado de riesgo, de acuerdo con el cuestionario que le proporcione la aseguradora.
• La aseguradora pagará al asegurado o a los beneficiarios, según sea el caso, la indemnización a la que está obligada por la póliza contratada.
•  Los demás derechos y obligaciones establecidos en el contrato, el cual será entregado al asegurado en el momento de la contratación.

Contratos y reglamentos

• Consultar condiciones del seguro aquí: Condicionado seguro Tranquilidad Familiar
• Fecha de actualización: febrero de 2023​​​​​​​