Conversaciones inteligentes sobre el dinero - Global Money Week

El Global Money Week es una iniciativa a nivel mundial que busca promover la educación financiera, especialmente entre niños, niñas y jóvenes, invitándolos a reflexionar sobre el dinero, el ahorro, el consumo responsable y la toma de decisiones financieras informadas. A través de conversaciones abiertas y cercanas, ese evento propone hablar de finanzas de manera sencilla, consciente y alineada con los retos del día a día.

Como Programa de Educación Económica y Financiera del Banco Agrario de Colombia nos unimos a las jornadas del Global Money Week, reafirmando nuestro compromiso con la formación financiera de las comunidades, el fortalecimiento de las capacidades y la construcción de bienestar económico en los territorios. Del 16 al 20 de marzo estaremos realizando de manera simultánea actividades y brigadas en instituciones educativas en diferentes zonas de nuestro país brindando conocimientos financieros de manera práctica, clara y pertinente para los jóvenes.

Sumarse a esta iniciativa significa promover conversaciones inteligentes sobre el dinero, estableciendo diálogos que fomentan la planeación, el uso responsable de los productos financieros y el conocimiento de los derechos y deberes como consumidores financieros. Más allá de enseñar conceptos, se trata de formar hábitos y actitudes que contribuyan a una relación más sana y consciente con el dinero.

Con nuestra participación en el Global Money Week, continuamos impulsando la educación financiera como una herramienta clave para el desarrollo, la inclusión y la toma de decisiones, aportando a la construcción de un futuro financiero más sólido para las personas y las comunidades del país.

¡Tu seguridad es tarea de todos! No te dejes engañar.

En este mundo digital, los delincuentes también han encontrado nuevas formas de engañar, y una de las más comunes es el smishing, una modalidad de fraude que utiliza mensajes de texto (SMS) o aplicaciones de mensajería para robar información personal y financiera.

El smishing funciona a través de mensajes que aparentan venir de entidades confiables como bancos, empresas de mensajería o instituciones públicas. Estos mensajes suelen generar urgencia, por ejemplo, alertas sobre bloqueos de cuentas, premios, entregas pendientes o movimientos sospechosos e invitan a hacer clic en un enlace o a responder con datos personales. Al hacerlo, las personas pueden entregar sin darse cuenta información sensible como claves, números de tarjeta o códigos de verificación.

Este tipo de fraude utiliza la llamada “Ingeniería social” la cual se basa en la confianza y en el afán de resolver rápidamente una situación, por eso es clave aprender a identificar las señales de alerta. Mensajes con errores de redacción, enlaces sospechosos, solicitudes de información confidencial o amenazas de bloqueo inmediato son indicios claros de smishing. Recuerda que ninguna entidad financiera solicita claves, usuarios o códigos de seguridad por mensaje de texto.

Protegerse es posible si se adoptan hábitos digitales responsables.

¿Qué podemos hacer?

• Desconfiar de mensajes inesperados.
• No abrir enlaces dudosos.
• Verificar la información a través de los canales oficiales.
• Mantener el celular actualizado y no compartir información personal con terceros refuerza la seguridad.

Recuerda:

La educación financiera y la seguridad bancaria son una herramienta clave para prevenir estos riesgos. Conocer cómo operan los fraudes, entender nuestros derechos como consumidores financieros y aprender a cuidar la información personal es una tarea de todos.

El Defensor del Consumidor Financiero: una garantía para tus derechos.

Día a día, todas las personas que usamos productos y servicios financieros tenemos deberes y derechos que deben ser respetados. Para garantizarlo, en nuestro sistema financiero colombiano existen mecanismos que buscan acompañar y proteger a los usuarios cuando tienen inquietudes, dudas o reclamaciones frente a una entidad financiera. Uno de ellos es el Defensor del Consumidor Financiero, aquí te contamos en que consiste y cuáles son sus principales funciones.

• ¿Qué es el Defensor del Consumidor Financiero?

Es una figura creada dentro del sistema financiero colombiano para proteger los derechos de los usuarios. Su objetivo es garantizar una atención justa, transparente y oportuna frente a inquietudes, quejas o reclamaciones relacionadas con los productos y servicios financieros, fortaleciendo la confianza de los consumidores en las entidades.

Y ¿Cuál es su labor principal?

Su labor principal es actuar como una instancia de mediación imparcial entre las entidades financieras y sus clientes. Para ello, evalúa de manera objetiva los casos que le son presentados y contribuye a la solución de conflictos de forma independiente, buscando el equilibrio entre las partes y el adecuado cumplimiento de la normativa vigente.

En el caso del Banco Agrario de Colombia, el Defensor del Consumidor Financiero Principal es el Dr. José Guillermo Peña González, y como Defensor Suplente el Dr. Camilo Andrés Gaviria Velásquez, quienes están disponibles para atender las solicitudes de los consumidores financieros que consideren que sus derechos han sido vulnerados y no han encontrado una solución a través de los canales habituales del Banco.

Los consumidores financieros pueden comunicarse con la Defensoría del Consumidor Financiero a través de los siguientes canales de atención en la ciudad de Bogotá:

• Correo electrónico: defensorbanco@pgabogados.com
• Página web: www.defensoriapgabogadosasociados.com
• Dirección: Av. 19 No. 114‑09, Oficina 502
• Teléfonos: 213 1370 y 213 1322
• Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., jornada continua.

Educación financiera para niños: Pequeños pasos para grandes decisiones.

En diferentes regiones del país, el Programa de Educación Financiera del Banco Agrario de Colombia llegó a varias instituciones educativas para desarrollar jornadas de educación financiera dirigidas a estudiantes de preescolar, primaria y bachillerato, con el propósito de fortalecer desde edades tempranas habilidades clave relacionadas con el manejo responsable del dinero, el ahorro y la toma de decisiones conscientes.

Estas actividades se llevaron a cabo en colegios ubicados en las ciudades de Bogotá, Popayán, Girón, San Juan Nepomuceno y Frontino, donde niños, niñas y jóvenes participaron en espacios pedagógicos diseñados de acuerdo con su etapa escolar.

A través de dinámicas prácticas y mensajes claros, se promovió la importancia de comprender el valor del dinero, la planeación financiera y el uso responsable de los recursos, recordando que nuestro objetivo es formar ciudadanos capaces de priorizar, planear y reconocer el esfuerzo que hay detrás de cada recurso, fortaleciendo habilidades que les permitan tomar decisiones más informadas a lo largo de su vida.

Sembrar estos conocimientos desde la infancia permite construir bases sólidas para el desarrollo de hábitos financieros saludables, que acompañen a los estudiantes a lo largo de su vida personal, familiar y social. Al comprender conceptos básicos desde temprana edad, los niños y jóvenes están mejor preparados para enfrentar los retos económicos del futuro con mayor autonomía y responsabilidad.

Con este tipo de espacios, reafirmamos nuestro compromiso de acercar la educación financiera a las instituciones educativas, contribuyendo a la formación integral de las nuevas generaciones y al fortalecimiento de competencias que impactan positivamente no solo su presente, sino también la construcción de un futuro más consciente y sostenible.