El Banco Agrario de Colombia en su compromiso de hacer partícipe a la ciudadanía y con el propósito de mejorar de la experiencia y servicio que ofrece, realiza anualmente un estudio de satisfacción en el que busca conocer la percepción de los ciudadanos clientes y no clientes de cara a los productos y servicios que la entidad que tiene a su disposición.

Este ejercicio permite identificar oportunidades de mejora, reconocer fortalezas en la prestación del servicio y detectar brechas en la experiencia ofrecida. Los resultados obtenidos constituyen un insumo clave para la definición y priorización de la estrategia anual de experiencia y servicio, orientando la implementación de acciones que contribuyan al mejoramiento continuo de la experiencia brindada a nuestros clientes y usuarios.