La App Banco Agrario es una plataforma en línea donde puedes hacer tus operaciones bancarias sin necesidad de ir al banco, puedes consultar tus saldos, hacer transferencias, pagar servicios, y mucho más, desde tu celular

La App del Banco Agrario es como llevar tu banco en el bolsillo. Desde tu celular, puedes:
•    Restaurar tu contraseña.
•    Realizar desbloqueo del usuario siempre y cuando no sea un bloqueo de seguridad por parte del banco.
•    Consultar tus productos.
•    Realizar transferencias tanto a clientes del mismo banco como a otras entidades financieras.
•    Pagar tus facturas de servicios públicos.
 y mucho más.

Es una herramienta práctica y segura para gestionar tus finanzas en cualquier momento y lugar.

¡Claro que sí! Nuestras plataformas están protegidas con altos estándares de seguridad. Aun así, te recomendamos:
•    No compartir tu contraseña  con nadie.
•    No usar el servicio desde redes Wi-Fi públicas.
•    Siempre cerrar sesión al terminar.

Por seguridad, el proceso de registro en nuestra banca virtual persona jurídica solo está habilitado desde la Web, puede realizarlo desde tu computador de confianza.

Las versiones compatibles con los dispositivos son: 
•    Android desde la versión 4.3 en adelante
•    IOS desde la versión 6.0 en adelante
•    Huawei desde la versión EMUI 8.0

La APP Banco Agrario está disponible en Google Play, App Store y AppGallery, buscalá con el nombre oficial del banco  "Banco Agrario App" y descarga la app de forma fácil y gratuita.

Para ingresar a tu banca virtual desde la App Banco Agrario, primero debes descargar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu celular. Una vez instalada, abre la app e ingresa tu nombre de usuario y contraseña. Si ya tienes activo el soft token, este se validará automáticamente para garantizar la seguridad de tu acceso. ¡Y listo! Así podrás gestionar tus operaciones de manera sencilla y segura.

Cuando hagas tu primer ingreso, te pedirá permisos para usar la función de seguridad de tu dispositivo. En iOS, se activa Fase ID, y en Android y Huawei, se activa Touch ID. Si en ese momento no lo activas, no te preocupes: puedes hacerlo después yendo a la opción "Más" > "Configuración" > "Habilitar funciones" y allí podrás activar "Iniciar sesión con Fase ID" o "Touch ID"
Recuerda que esta validación es completamente opcional. 

No, la configuración inicial podrás realizarla exclusivamente desde la versión web. Recuerda que nuestra prioridad es la seguridad de tu banca virtual. 

Ingresa a tu Banco Agrario App, haz clic en la opción "Mis Productos",  selecciona tu cuenta y allí verás el saldo disponible y los movimientos. (Recuerda que esta visual dependerá de los permisos que tenga asignados el usuario).

¡Claro! La seguridad en tus transacciones es una prioridad para el Banco Agrario. Cuando realizas transacciones desde la App, cuentas con varias medidas de protección para garantizar que tus datos y fondos estén seguros. Primero, necesitas ingresar tu usuario y contraseña, lo que ayuda a verificar que eres tú quien está accediendo a la aplicación. Además, la App cuenta con un soft token, que es una herramienta adicional de seguridad que genera códigos únicos y temporales para autorizar tus transacciones, restringiendo cualquier intento de acceso no autorizado. Estas medidas combinadas hacen que realizar transacciones desde la App sea muy seguro y confiable. Sin embargo, te recomendamos siempre mantener tus datos confidenciales y actualizar tus contraseñas regularmente para seguir protegiendo tu información. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!

Para hacer una transferencia desde la App Banco Agrario, solo debes seguir estos pasos sencillos: primero, ingresa a la aplicación. Luego, selecciona la opción “Transferir” en el menú rápido que aparece en la parte inferior de la pantalla. Después, elige el tipo de transferencia que deseas realizar, ingresa los datos solicitados, como el monto y la cuenta destino. Cuando confirmes la operación, la App realizará automáticamente la autenticación de tu soft-token. (este paso de autenticación solo aplica si el usuario cuenta con permisos de autorizador).
 ¡Así de fácil y seguro!

El cliente puede descargar el tarifario por la siguiente ruta https://www.bancoagrario.gov.co/tasas-y-tarifas

Para hacer un pago desde la App Banco Agrario, solo debes seguir estos pasos sencillos: primero, ingresa a la aplicación. Luego, selecciona la opción “Pagar” en el menú rápido que aparece en la parte inferior de la pantalla. Después, elige el tipo de pago que deseas realizar, ingresa los datos solicitados, como el monto y la cuenta a pagar. Cuando confirmes la operación, la App realizará automáticamente la autenticación de tu soft-token. (este paso de autenticación solo aplica si el usuario cuenta con permisos de autorizador).
¡Así de fácil y seguro!

¡Claro! Para realizar inscripción de terceros, debes ingresar a la app con el usuario que tenga los permisos pertinentes, luego seleccionar la opción "Más" en la parte inferior derecha de la pantalla. Luego, seleccionas "Administrar → Inscripción de terceros", llenas el formulario y una vez quede en estado "activo" podrás realizar las transferencias.
¡Recuerda! Si incribes una cuenta y habilitas el servicio de prenotificación, nos tomará horas realizar la activación. Si no utilizas este servicio, activaremos la cuenta en 5 minutos.

¡Claro! Para realizar inscripción de servicios, debes ingresar a la app con el usuario que tenga los permisos pertinentes y seleccionar la opción "Más" en la parte inferior derecha de la pantalla. Luego, seleccionas "Administrar / Inscripción de servicios públicos", llenas el formulario y solo debes esperar un día hábil para que este quede activo en tu banca.

Para recordar tu pregunta secreta desde la App Banco Agrario, debes ir a la opción de olvido de contraseña o desbloqueo de usuario. Allí, selecciona el enlace que dice "enviármela por e-mail". De esta manera, la pregunta secreta que creaste será enviada a tu correo electrónico registrado, y podrás recordarla fácilmente.

¡Sí, es posible!
En caso de que enroles el soft token de varios usuarios en el mismo dispositivo, podrás visualizarlos a modo de lista y debajo de cada soft token encontrarás el nombre de usuario al que corresponde. 

Es muy sencillo, solo debes seguir los siguientes pasos desde tu App:

1. Debes descargar la App Banco agrario desde la tienda de aplicaciones de tu celular.
2. Diligenciar tu nombre de usuario y contraseña.
3. Diligenciar Token que se enviará al correo electrónico y celular registrados.
4. Diligenciar el código cupón o escanear el código QR para activar el soft token.
5. Ingresar desde la parte pública por el botón "Token" que se encuentra en la parte inferior izquierda de tu pantalla.

La desactivación del soft token se realiza ingresando a la App Banco Agrario en el dispositivo en el que tienes la aplicación descargada, usando tu usuario y contraseña, y seleccionando la opción Menú > Seguridad > Desactivar soft token.

Si has bloqueado tu usuario y quieres desbloquearlo desde la App del Banco Agrario, es muy sencillo. Solo debes abrir la App en tu dispositivo móvil y en la pantalla de inicio de sesión, buscar la opción que dice "¿Su usuario ha sido bloqueado?" y hacer clic allí. Luego, solo necesitas completar el formulario respondiendo a tu pregunta secreta y proporcionando tu correo electrónico registrado. En unos minutos, recibirás un correo con la confirmación del desbloqueo y una contraseña temporal. Con esa contraseña, podrás ingresar y cambiarla por seguridad.

Recuerda que el desbloqueo autogestionado no aplica si el bloqueo fue generado por el Banco por motivos de seguridad, evento en el cual la plataforma te informará el paso a seguir ¡Estamos aquí para ayudarte!

Si has olvidado tu contraseña y quieres reestablecerla desde la App Banco Agrario, es muy sencillo. Solo debes abrir la App en tu dispositivo móvil y en la pantalla de inicio de sesión, buscar la opción que dice "¿la ha olvidado?" y hacer clic allí. Luego, solo necesitas completar el formulario respondiendo a tu pregunta secreta y proporcionando tu correo electrónico registrado. En unos minutos, recibirás un correo con la contraseña temporal. Con esa contraseña, podrás ingresar a tu cuenta y cambiarla por una nueva. ¡No te preocupes, es un proceso sencillo y seguro!

No, para usar la App Banco Agrario necesitas estar conectado a internet, ya que así puedes acceder a tu información y hacer operaciones en línea. Pero si ingresas a la Banca Virtual desde la web, podrás ver el soft token sin necesidad de estar conectado a internet, ¡así tienes más flexibilidad!

Si no compartiste tu usuario o contraseña, ni tienes esta información almacenada en el celular ó tienes activo el Face ID o Touch ID, ten la tranquilidad de que nadie podrá acceder a tu App Banco Agrario. Sin embargo, te recomendamos que contactes de inmediato al call center del banco para solicitar el bloqueo y proteger tu cuenta.

En Bogotá: (601) 594 85 00
En el resto del país: 01 8000 915 000

Puedes comunicarte con nuestro Contac center.

En Bogotá: (601) 594 85 00
En el resto del país: 01 8000 915 000

Puedes consultar los canales de atención del Banco Agrario directamente desde la App Banco Agrario. Para ello, debes ingresar a la app y buscar el botón "Contáctenos" que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Allí podrás ver diferentes opciones, como las líneas de atención tanto de Bogotá como de la Nacional, el correo electrónico de servicio al cliente, enlaces a las redes sociales del banco y el contacto del defensor del consumidor financiero. Además, si seleccionas el botón "Más" en la esquina inferior derecha, podrás acceder a la opción "Ubíquenos", donde mediante geolocalización podrás encontrar las oficinas, cajeros automáticos y corresponsales bancarios más cercanos a tu ubicación.