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Preguntas Frecuentes Web Banca Virtual Empresas

Es una plataforma en línea donde puedes hacer tus operaciones bancarias sin necesidad de ir al banco, puedes consultar tus saldos, hacer transferencias, pagar servicios, y mucho más, desde tu computador de confianza.

Muy fácil:
1. Ingresa a la página web del banco desde tu computador de confianza, desde el explorador de tu preferencia digita www.bancoagrario.gov.co, busca el botón amarillo "Ingresa a la Banca Virtual" y busca la opción "Empresas".
2. Haz clic en el enlace "Registro banca virtual banco agrario: Empresa".
3. Ingresa los datos de la empresa y sigue los pasos.
4. Crea tu usuario administrador y asigna la cantidad de administradores para tu banca. 
5. Diligencia los datos de tu usuario auditor y sigue los pasos.
6. Confirma toda tu información y finaliza el proceso. ¡Y listo!

Desde tu computador de confianza abre tu navegador y ve a la página oficial del Banco Agrario: www.bancoagrario.gov.com, ubica la opción de "Ingresa a la Banca Virtual", En la página principal, selecciona el tipo de usuario, en este caso "Empresas", serás enviado a la pantalla para el ingreso a tu banca virtual allí debes diligenciar "Tu nombre de usuario", " Tu contraseña" Y por ultimo tu "Soft-token" este  lo podrás encontrar en tu App, después de ingresar correctamente esta combinación de tus datos, estarás dentro de tu  Banca Virtual y podrás consultar tus saldos, realizar transferencias, pagar servicios y más.

Es una herramienta de seguridad que genera códigos aleatorios cada 30 segundos desde tu celular para ingresar a tu Banca Virtual desde tu computador de confianza y autorizar tus operaciones monetarias, lo puedes activar desde la App Banco Agrario fácilmente.

Esta información te servirá para realizar procesos de desbloqueo (no aplica si el bloqueo es generado por el banco) o cambio de tu  contraseña por olvido o por seguridad.

¡CUIDADO, NO DEBES COMPARTIR CON NADIE ESTA INFORMACIÓN!

La imagen de seguridad es un mecanismo de validación que permite que el cliente confirme que el nombre de usuario ingresado es correcto. Si estás intentando ingresar y tu imagen no coincide. por favor revisa que estés digitando de forma correcta el nombre de usuario. 
Ten en cuenta que nuestra banca es sensible a mayúsculas y minúsculas.

¡Muchísimo! Por ejemplo:
•    Consultar el saldo de tus cuentas.
•    Ver movimientos.
•    Hacer transferencias entre cuentas del Banco Agrario o a otros bancos.
•    Pagar servicios públicos.
•    Desbloquear tu usuario o cambiar tu contraseña. 
•    Pagar créditos y tarjetas.
•    Registrarte a la banca virtual para acceder a tus productos.
•    Y mucho mas!

Desde tu computador de confianza abre tu navegador y ve a la página oficial del Banco Agrario: www.bancoagrario.gov.com,ubica la opción de "Ingresa a la Banca Virtual", En la página principal, selecciona el tipo de usuario, en este caso "Empresas", serás enviado a la pantalla para el ingreso a tu banca virtual allí debes diligenciar "Tu nombre de usuario",  al continuar visualiza la opción  ¿ha olvidado su contraseña?  selecciónalo e ingresa los datos que te solicitan (respuesta a tu pregunta secreta y tu correo electrónico registrado), al confirmar si tu información es correcta visualizarás un mensaje indicándote el envió de una clave temporal a tu correo electrónico.

Desde tu computador de confianza abre tu navegador y ve a la página oficial del Banco Agrario: www.bancoagrario.gov.com,ubica la opción de "Ingresa a la Banca Virtual", En la página principal, selecciona el tipo de usuario, en este caso "Empresas", serás enviado a la pantalla para el ingreso a tu banca virtual allí debes diligenciar "Tu nombre de usuario",  al continuar visualiza la opción  ¿Su usuario ha sido bloqueado?  selecciónalo e ingresa los datos que te solicitan (respuesta a tu pregunta secreta y tu correo electrónico registrado), al confirmar si tu información es correcta visualizaras un mensaje informándote que el desbloqueo fue exitoso. No aplica cuando el bloqueo es generado por el Banco por temas de seguridad, evento en el cual la plataforma te informará que no puedes desbloquearte ya que es un bloqueo emitido por el banco.

¡Claro que sí! Nuestras plataformas están protegidas con altos estándares de seguridad. Aun así, te recomendamos:
• Ingresar  a la Banca Virtual siempre desde computadores de confianza    
• No compartir tu contraseña  con nadie.
• No usar el servicio desde redes Wi-Fi públicas.
• Siempre cerrar sesión al terminar.

Ingresa a tu banca virtual desde tu computador de confianza, luego Selecciona la opción “transferir” desde tu menú principal o menú rápido, elige el tipo de transferencia que deseas realizar, ingresa los datos solicitados y confirma tu transferencia con tu soft-token ubicado en tu App Banco Agrario y ¡y listo fácil y sencillo!. 

Ingresa a tu banca virtual desde tu computador de confianza, luego Selecciona “pagar” desde tu menú principal o menú rápido, elige el pago que deseas realizar, ingresa los datos solicitados y confirma tu pago con tu soft-token ubicado en tu App Banco Agrario ¡y listo fácil y sencillo!.
Recuerda que la aprobación de pagos la realizan los usuarios con permisos de autorizador.

Ingresa a tu banca virtual desde tu computador de confianza, luego desde el menú rápido, selecciona la opción "Administrar", posterior selecciona la opción "Inscripción de terceros" allí visualizarás los terceros inscritos, selecciona el que deseas eliminar haz clic en las acciones contextuales (tres puntos que encuentras a la parte derecha de tu beneficiario a eliminar) y luego haz clic en la opción "eliminar" verifica que estas seguro de eliminar el beneficiario seleccionado ya que al hacer clic en la opción "aceptar "confirmas la solicitud  ¡y listo fácil y sencillo!.

"Sí, puedes dejar programados tus pagos y transferencias desde tu banca virtual usando tu computador de confianza, ingresa por la opción ¡Transferir! o ¡Pagar! Selecciona el tipo de transferencia o pago que necesites, diligencia la información y habilita la opción "Agendar", allí podrás definir fecha y frecuencia para que se realice la transacción. 

"Desde tu computador de confianza, abre el navegador y accede a la página oficial del Banco Agrario: www.bancoagrario.gov.co. Luego, selecciona 'Ingresa a la Banca Virtual' y elige el tipo de usuario 'Empresas', después, ingresa tu nombre de usuario, contraseña y el Soft-Token ubicado en tu app Banco Agrario. Una vez hayas ingresado, busca la opción 'Mis Productos', donde podrás ver el saldo de tus cuentas. Para ver más detalles, haz clic en el ícono de tres puntos al lado de tu producto y selecciona 'Ver Detalle' para revisar tus movimientos. ¡Listo!"

Nuestra nueva banca virtual está disponible para trasaccionar las 24 horas del día y los 7 días de la semana. 
Si eres una entidad oficial tendrás acceso a la banca de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

Sobre el tiempo de aplicación depende de, si la transferencia es a una cuenta Banco Agrario o a otro banco.

• Para transferencias realizadas a cuentas Banco Agrario, estas se reflejan de manera inmediata independiente del canal utilizado (App o desde tu computador) y la cuenta debe estar previamente Inscrita y en estado activo.
• Para transferencias realizadas a otros bancos (Transferencias Interbancarias),estas se  hacen efectivas de acuerdo a los ciclos de compensación ACH, independientemente del canal utilizado (App o desde tu computador).

¡Por supuesto! Para este proceso debes ingresar con tu usuario (que tenga asignados los permisos pertinentes) contraseña y Soft-token. Luego debes ubicar en el menú rápido la opción "Administrar", posterior "Inscripción de terceros"  y luego " Agregar tercero", elige el tipo de tercero que deseas inscribir y diligencia los datos que se te solicitan ¡Y listo!.

La prenotificación es un proceso mediante el cual al momento de inscribir terceros de otros bancos se envía la información al banco destino con el fin de poder identificar que la información registrada es la correcta.
¡Recuerda! Si incribes una cuenta y habilitas el servicio de prenotificación, nos tomará horas realizar la activación. Si no utilizas este servicio, activaremos la cuenta en 5 minutos. 
Si eres una entidad oficinal, tendrás el servicio de prenotificación activo de forma automática para todas tus inscripciones.  . 

¡Por supuesto! Para este proceso debes ingresar con tu usuario (que tenga asignados los permisos pertinentes), contraseña y Soft-token. Luego debes ubicar en el menú rápido la opción "Administrar", posterior "Suscripción para pago de servicios" y luego " Agregar servicio", ubica el tipo de servicio que deseas incribir y diligencia los datos que se te solicitan ¡Y listo!.

Te explicamos el paso a paso:

Sigue la ruta: Menú (principal o rápido) → Administrar →Permisos. Una vez allí: 
1. Haz clic en la opción "Agregar nuevo permiso". 
2. Elige el usuario al que deseas asignar permisos y haz clic en "Siguiente". 
3. Elige los productos que deseas que el usuario pueda visualizar y haz clic en "Siguiente". 
4. Asigna las funcionalidades según tu necesidad y haz clic en "Siguiente". 

IMPORTANTE: Cuando realices la asignación de permisos tendrás diferentes opciones, realiza esta configuración acorde con tu necesidad: 
• Opción 1: Asignar todos los permisos a un solo usuario. 
- Marca la casilla con la opción "Funcionalidad", de este modo se elegirán automáticamente TODAS las funcionalidades de la banca y el usuario podrá dministrar, originar, autorizar y consultar. Luego haz clic en "Siguiente". 
- Ingresa el Soft Token en la ventana emergente y haz clic en "Aceptar".
•Opción 2: Aplicar una plantilla. 
- Despliega la lista "Aplicar permisos de plantilla".
-Elige la plantilla según tu necesidad, de este modo se elegirán automáticamente las funcionalidades que correspondan a la plantilla. Luego haz clic en "Siguiente". 
- Ingresa el Soft Token en la ventana emergente y haz clic en "Aceptar".

5. Revisa el resumen de asignación y si todo es correcto haz clic en "Confirmar". 
6. Ingresa el Soft Token en la ventana emergente y haz clic en "Aceptar". 

¡DEBES TENER EN CUENTA!
- Si adquieres un nuevo producto, debes reprtir la asignación de permisos para actualizar los productos. 
- Cuando asignes permisos a un usuario, este deberá cerrar sesión y volver a ingresar para que se visualicen los cambios. 

Los esquemas de aprobación te permiten personalizar la forma en que funcionarán tus usuarios autorizadores. Podrás definir qué tipo de transacciones pueden aprobar, los productos sobre los que pueden aprobar y asignarles un porcentaje de aprobación. 

Debes tener en cuenta que para que una transacción se ejecute de forma exitosa debe completar el 100% de aprobación. ¡Tranquilo!, te damos algunos ejemplos prácticos para que lo configures según tu necesidad: 
• Si en tu banca virtual tienes un solo autorizador, debes aisgnarle el 100% de aprobación para todas las transacciones (monetarias y no monetarias).
• Si requieres de todas las transacciones de tu banca (monetarias y no mentarias) sean revisadas por varios autorizadores, debes asegurarte de repartir el 100% de tal forma que entre todos se complete el 100% o más. Así
Autorizador 1 (40%) - Autorizador 2 (30%) - Autorizador 3 (30%), de este modo la transacción solo se ejecuta cuando se complete el 100%. 
• Si tienes varios autorizadores y deseas que todos puedan aprobar transacciones (momnetarias y no monetarias) sin revisiones de otros usuarios, pueden asignar el 100% a todos. Así Autorizador 1 (100%) - Autorizador 2 (100%).

Te explicamos el paso a paso:

Sigue la ruta: Menú (principal o rápido) → Administrar → Configuración de transacciones. Una vez allí: 
1. Haz clic en la opción "Configurar nuevos esquemas".
2. Selecciona cuáles son las transacciones que quieres que el usuario pueda aprobar. 
3. Elige si deseas que tu esquema sea sin límite de monto "Configurar" o con límite de monto "Nuevo monto límite".
4. Elige el usuario que deseas añadir al esquema. (Si elegiste esquema con monto límite debes definir el monto diario en este paso), asigna un porcentaje de aprobación al usuario y haz clic en "Confirmar". 
5. Haz clic en "siguiente"y asigna un nombre con el cual guardarás el esquema, luego haz clic en "confirmar".

Te explicamos el paso a paso:

Sigue la ruta: Menú (principal o rápido) → Administrar →Otras configuraciones de aprobación. Una vez allí: 
1. Haz clic en la opción "Configurar nuevos esquemas".
2. Selecciona la funcionalidad de Pagos PSE y haz clic en la opción "Configurar". 
3. Elige el usuario que deseas añadir al esquema (para este tipo de pago el porcentaje de aprobación será automáticamente 100%) y haz clic en "Confirmar". 
4. Haz clic en "confirmar"y asigna un nombre con el cual guardarás el esquema, luego haz clic en "confirmar".

Te explicamos el paso a paso:

Sigue la ruta: Menú (principal o rápido) → Administrar →Otras configuraciones de aprobación. Una vez allí: 
1. Haz clic en la opción "Configurar nuevos esquemas".
2. Selecciona cuáles son las funcionalidades que quieres que el usuario pueda aprobar. (En este paso NO debes incluir pagos PSE) y haz clic en la opción "Configurar". 
3. Elige el usuario que deseas añadir al esquema, asigna un porcentaje de aprobación y haz clic en "Confirmar". 
4. Haz clic en "confirmar"y asigna un nombre con el cual guardarás el esquema, luego haz clic en "confirmar".

Ingresa a tu banca virtual desde tu computador de confianza, luego Selecciona la opción “Gestionar” desde tu menú principal o menú rápido, luego ve a la opción "Generar Solicitud" y elige el tipo de tramite que deseas realizar, ingresa los datos solicitados y confírmala con tu soft-token ubicado en tu App Banco Agrario y ¡y listo fácil y sencillo!.

Recuerda que tu usuario administrador es el principal dentro de la banca, por lo cual, cuaquier modificación de datos de este usuario (correo o celular), debe ser solicitada a través de nuestras oficinas. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad en el acceso a tu banca. 

Muy fácil:
1. Ingresa a la página web del banco desde tu computador de confianza, desde el explorador de tu preferencia digita www.bancoagrario.gov.co, busca el botón amarillo "Ingresa a la Banca Virtual" y busca la opción "Empresas".
2. Haz clic en el enlace "Reemplazo de usuario administrador".
3. Digita el tipo y número de documento de tu empresa. 
4. Crea tu nuevo usuario administrador con todos los datos pertinentes. ¡Y listo!

¡Recuerda!
• Los datos del nuevo administrador deben haber sido registrados previamente en el sistema del banco (COBIS).
• El reemplazo de usuario administrador queda sujeto a aprobación por parte del banco. Asesórate con tu ejecutivo de cuenta sobre este proceso.

Puedes comunicarte con nuestro Contac center.

En Bogotá: 601 - 594 85 00
En el resto del país: 01 8000 915 000 o dirigirte a una de nuestras oficinas más cercana.

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