Seguro de Protección ATM-Aseguradora Colmena
Retira con confianza, nosotros te respaldamos
Sabemos que tu tranquilidad es lo más importante, incluso al hacer un retiro en cajeros automáticos. Por eso, el Seguro Protección ATM del Banco Agrario de Colombia está diseñado para protegerte ante el riesgo de hurto con violencia, cubriendo el dinero retirado durante las dos horas siguientes a la transacción en los cajeros propios de la Red Verde de Servibanca.
Con este seguro, puedes realizar tus operaciones con mayor confianza, sabiendo que cuentas con un respaldo en caso de imprevistos
Características
- Prima única por transacción.
- Se cubren los retiros realizados por el titular de la cuenta.
- Aplica para mayores de edad, residentes en Colombia.
- La información de la compra del seguro podrá ser visualizada en el extracto del cliente.
- No se requiere la firma del cliente, solo basta con la aceptación del seguro en la pantalla del cajero automático.
- Facilidad de pago débito automático de la cuenta de ahorros o corriente del Banco Agrario de Colombia.
- El seguro Protección ATM se podrá adquirir en cajeros automáticos propios ubicados en las oficinas del BAC y de la Red verde de Servibanca
- La opción de venta del seguro se presenta al realizar transacciones por los valores que se encuentran por defecto en la pantalla del cajero, si se solicita otro monto de retiro no tendrá la opción de compra del seguro.
Si el cajero no tiene papel y el cliente elige la opción de seguro, la transacción será exitosa y el cajero automático mostrará en pantalla el valor del seguro.
Nota: Nuestros clientes podrán adquirir este seguro al momento de realizar retiros de dinero en cajeros automáticos propios de la Red Verde Servibanca.
Coberturas
- Se cubren los retiros realizados por el titular de la cuenta.
Aplica para clientes con cuenta de ahorro o corriente y con tarjeta débito activa.
Hurto: Se protege hasta 2 horas posteriores al retiro
- Valores Asegurados:
- Te aseguramos hasta $600.000 pesos por transacción
- Valor máximo asegurado hasta $2.000.000 diarios, cobertura 2 eventos al año.
Condiciones de compra
- Ser persona natural
- Edad Mínima de Ingreso: 18 años
- Edad Máxima de Permanencia: Sin límite
Aplica para clientes del Banco Agrario de Colombia con cuenta de ahorros y/o corriente y tarjeta débito activa.
Donde adquirir el seguro
- Red cajeros propios del Banco Agrario de Colombia a nivel nacional. AQUÍ.
Proceso de reclamación
- Para realizar el proceso de reclamación del seguro, usted podrá utilizar los siguientes canales de atención al cliente:
- Línea atención nacional: 01 8000 9-19667 o # 833 opción 2 desde celular
- Línea atención Bogotá: (601) 401 0447
- Portal Web/enlace: https://www.colmenaseguros.com/solicita-tu-indemnizacion
- Todas nuestras oficinas a nivel nacional. AQUÍ.https://www.colmenaseguros.com/atencion-al-cliente/nuestras-oficinas
- Línea atención Bogotá: (601) 401 0447
- Línea atención nacional: 01 8000 9-19667 o # 833 opción 2 desde celular
Proceso de cancelación
- Para realizar el proceso de cancelación del seguro, usted podrá utilizar los siguientes canales de atención al cliente:
- Línea efectiva: #833
Derechos, Deberes y Prácticas de Protección Propia del Cliente
- Estar debidamente informado: Lo que implica derecho a recibir durante las etapas de su relación con Colmena Seguros, información clara, veraz, oportuna y verificable, y a ser receptor de publicidad cierta y transparente.
- Ser oído: Lo que implica la posibilidad de presentar las quejas y sugerencias que considere pertinentes ante Colmena Seguros, el Defensor del Consumidor Financiero y la Superintendencia Financiera de Colombia.
- Escoger la entidad y/o los productos y servicios que mejor satisfagan sus necesidades.
Recibir productos y servicios con calidad y en la forma ofrecida por la entidad.
Deberes del cliente
- Suministrar información cierta, suficiente y oportuna a la Compañía y a las autoridades competentes.
- Actualizar sus datos personales y la información que se requiera.
- Informar a la Superintendencia Financiera de Colombia y a las autoridades competentes sobre las entidades que suministran productos o servicios financieros sin estar autorizados para ello.
- Dar cumplimiento a las obligaciones a su cargo derivadas de los contratos o reglamentos de los productos o servicios de la Compañía.
- Aplicar prácticas de protección propia, que se traducen en las medidas que es conveniente que él mismo adopte para su seguridad y la mejor comprensión de los productos o servicios que Colmena Seguros ofrece, con la claridad que el hecho de no hacerlo no configura un incumplimiento a su cargo.
Contratos y reglamentos
- Consultar condiciones del seguro aquí: Condicionado Seguro Protección ATM
- Fecha de Actualización 24/06/2025
